Politica de livrare și returnare

Aceasta este o pagină de exemplu.

Overview

Politica noastră de rambursare și returnare durează 30 de zile. Dacă au trecut 30 de zile de la achiziția dumneavoastră, nu vă putem oferi o rambursare completă sau un schimb.

Pentru a fi eligibil pentru returnare, articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat și în aceeași condiție în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul original.

Pentru a finaliza returnarea, avem nevoie de un bon sau dovada achiziției.

Există anumite situații în care se acordă doar rambursări parțiale:

• Orice articol care nu este în condiția sa originală, este deteriorat sau lipsesc părți din motive care nu se datorează erorii noastre.
• Orice articol care este returnat la mai mult de 30 de zile după livrare

Rambursări

Odată ce returnarea dumneavoastră este primită și inspectată, vă vom trimite un e-mail pentru a vă notifica că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom notifica aprobarea sau respingerea rambursării dumneavoastră.

Dacă sunteți aprobat, atunci rambursarea dumneavoastră va fi procesată și un credit va fi aplicat automat pe cardul dumneavoastră de credit sau metoda originală de plată, în termen de câteva zile.

Rambursări întârziate sau lipsă

Dacă nu ați primit încă o rambursare, verificați mai întâi din nou contul bancar.

Apoi contactați compania de carduri de credit, poate dura ceva timp până când rambursarea este oficial postată.

Apoi contactați banca dumneavoastră. Există adesea un timp de procesare înainte ca o rambursare să fie postată.

Dacă ați făcut toate acestea și încă nu ați primit rambursarea, vă rugăm să ne contactați la info@detailmania.io

Articole în vânzare

Doar articolele la preț normal pot fi rambursate. Articolele în vânzare nu pot fi rambursate.

Schimburi

Înlocuim articolele doar dacă sunt defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să le schimbați pentru același articol, trimiteți-ne un e-mail la info@detailmania.io

Cadouri

Dacă articolul a fost marcat ca un cadou la achiziție și trimis direct către dumneavoastră, veți primi un credit de cadou pentru valoarea returnării. Odată ce articolul returnat este primit, un certificat de cadou va fi trimis prin poștă către dumneavoastră.

Dacă articolul nu a fost marcat ca un cadou la achiziție sau persoana care a oferit cadoul a trimis comanda către ei înșiși pentru a vă oferi ulterior, vom trimite o rambursare persoanei care a oferit cadoul și aceasta va afla despre returnarea dumneavoastră.

Returnarea transportului

Pentru a returna produsul dumneavoastră, ar trebui să trimiteți produsul la: {adresă fizică}.

Veți fi responsabil pentru plata costurilor de transport pentru returnarea articolului dumneavoastră. Costurile de transport nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul transportului de returnare va fi dedus din rambursarea dumneavoastră.

În funcție de locul în care locuiți, timpul necesar pentru ca produsul schimbat să ajungă la dumneavoastră poate varia.

Dacă returnați articole mai scumpe, puteți lua în considerare utilizarea unui serviciu de transport cu urmărire sau achiziționarea unei asigurări de transport. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.

Aveți nevoie de ajutor?

Contactați-ne la info@detailmania.io pentru întrebări legate de rambursări și returnări.